Proteccion de datos

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Libros Península,  S.A., en adelante “la librería”, hace de su conocimiento la política de privacidad y manejo de datos personales, de conformidad con lo siguiente:

  1. La librería se compromete a que en todo momento hará un uso responsable de los datos que reciba a través de sus clientes y proveedores
  2. La librería buscará que el tratamiento de los datos que reciba sea legítimo, controlado e informado, a efecto de asegurar la privacidad, confidencialidad, integridad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas
  3. La librería, dentro del ámbito y alcance de sus actividades, es  responsable de los datos personales recabados y tratará éstos de manera confidencial con la única finalidad de gestionar las solicitudes de sus clientes y proveedores, facilitando la información, y proveyendo los productos y/o servicios que le requieran
  4. La librería, proprocionará a sus clientes y proveedores los formatos necesarios para recabar los datos que sean requeridos para proveeer los productos y/o servicios que presta y comercializa
  5. Los titulares de la información podrán, en todo momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de los datos personales que hayan proporcionado a la librería
  6. El personal de la librería, con base en sus funciones, y de acuerdo con la naturaleza del producto y/o servicio que se preste o comercialice, podrá solicitar datos a los clientes y proveedores de la librería
  7. Los titulares que deseen modificar o ratificar sus datos, deberán comunicarse con el personal de la librería a quien o quienes se los proveyeron.
  8. La librería se compromete a no transferir los datos personales que recabe a través de sus clientes y/o proveedores
  9. La librería, como apoyo en el manejo y aplicación de la política de privacidad en el uso de datos personales, pone a disposición de sus clientes y proveedores el Centro de Información y Atención a Clientes (CIAC), en el correo electrónico eldiazr@prodigy.net.mx, o por teléfono, 52 (664) 684-1847
  10. La librería se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para la atención, adecuación y cumplimiento de las modificaciones legales, que en su caso, sean aplicables, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y/o productos, y lo mantendrá siempre a disposición por este conducto para su consulta.


RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Libros Península, S.A., con domicilio Blvd. Rodolfo Sánchez Taboada No. 10050-A, Col. Zona Urbana Río Tijuana, 22010 Tijuana, B.C. es responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea y otros medios permitidos por la ley. No obstante, se sugiere leer la normativa descrita a continuación para entender el tratamiento de los datos proporcionados.


¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

 Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proveer los servicios y productos requeridos por usted; Cuando adquiere un producto a través de nuestra web, los datos facilitados en los apartados “datos de envío” y “datos de facturación”, en su caso, se utilizarán para llevar a cabo la tramitación y gestión de la venta y su posterior facturación.
  • Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo contratado o adquirido por usted;
  • Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted;
  • Evaluar la calidad del servicio;
  • Realizar la inscripción en concursos, programas u ofertas que usted solicite; La información que Vd. nos proporcione a través de nuestros formularios de recogida de datos, podrá  ser utilizada para la organización de promociones y sorteos de productos comercializados a través de nuestra página web. Cada promoción, oferta o sorteo contará con sus propias condiciones particulares.
  • Informar respecto de promociones, ofertas, novedades y eventos especiales. La librería utilizará los datos personales que el usuario proporcione en el apartado “contacte con nosotros” para responder a las solicitudes de información que nos solicite.  La información introducida en los formularios o correos electrónicos de contacto se empleará además, para enviarle información de interés sobre las novedades de los productos comercializados, así como promociones, concursos y ofertas realizadas por la librería. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información pueden comunicarlo a la dirección de correo electrónico: eldiazr@prodigy.net.mx
  • Gestión de Usuarios: La información que nos proporcione en el formulario de registro “mi cuenta” será utilizada para la gestión de clientes y usuarios que utilicen nuestros servicios a través de la página web.

 

¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENDREMOS Y EN DÓNDE?

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, se recopilará la información de diferentes formas; cuando usted nos la proporcione personalmente; cuando usted visite nuestras sucursales en el área de cajas, , haga uso del buzón de quejas y sugerencias, o bien, cuando visite el sitio web www.libreriaeldia.com y utilice nuestros servicios en línea.
Recabamos datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.
El Sitio www.libreriaeldia.com, en ninguno de sus formularios recaba Datos Personales Sensibles.
Los datos que obtenemos cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea

  • Nombre   
  • Sexo
  • Domicilio
  • Correo  electrónico
  • Teléfono
  • R.F.C.
  • Número de tarjeta o cuenta bancaria.
  • Fecha de nacimiento.
  • Edad.

Todos aquellos datos personales que el usuario o cliente ingresen voluntariamente en dicha dirección electrónica, se sujetarán a las normas de seguridad y privacidad.
La información solicitada permitirá contactar a los clientes cuando sea necesario. Los usuarios podrán ser contactados por teléfono o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción.


¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales proporcionados por el usuario o cliente formarán parte de un archivo que contendrá su perfil, el cual podrá ser modificado por el titular en cualquier momento utilizando los números de usuario/socio y de identificación personal asignados que también pueden ser modificados vía telefónica o por correo electrónico.
Se aconseja al usuario actualizar sus datos periódicamente.
Asimismo, si participa en promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar este servicio.
Para dejar de recibir correos electrónicos con promocionales, se puede poner en contacto con nosotros en el correo electrónico eldiazr@prodigy.net.mx o llamar al teléfono +52 (664) 684-1847
¿CÓMO ACCEDER O RECTIFICAR SUS DATOS PERSONALES O CANCELAR U OPONERSE A SU USO?
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, estos derechos en conjunto, se denominan Derechos ARCO.
Todo titular de datos personales, como usted, o en su caso, su representante legal, puede ejercer cualquiera de los derechos para acceder, o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso, cancelación u oposición ante las empresas que los tengan en sus bases de datos.
Libros Península, S.A. puede negarse total o parcialmente a permitir el acceso, o a realizar la rectificación o cancelación de los datos personales, o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos cuando:

  • El solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante no esté debidamente acreditado.
  • La persona física o empresa no tenga en su posesión los datos personales
  • Se lesionen datos personales de un tercero.
  • Exista algún impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio de alguno de los derechos ARCO.
  • La rectificación, cancelación y oposición solicitada haya sido previamente realizada.

Libros Península, S.A. deberá comunicar y justificar cuando se actualice alguno de los anteriores supuestos y no pueda llevar a cabo la acción que le fue solicitada.
Su solicitud deberá contener la siguiente información:
La petición se deberá hacer vía correo electrónico al e-mail antes señalado. La solicitud deberá contener los siguientes datos:

  • Su nombre y domicilio o medio para recibir comunicaciones.
  • Su identificación o documentos que acrediten la personalidad de su representante legal.
  • Especificar los datos a que desea acceder o rectificar o cancelar u oponerse a su uso, según sea el caso, así como algún documento que justifique la rectificación, o bien,
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

 

¿CÓMO SE PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.
Procedimiento para revocar su consentimiento.
enviando su solicitud al correo eldiazr@prodigy.net.mx
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información
Para una correcta atención a su solicitud para revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales se deberá enviar, vía correo electrónico al e-mail antes señalado la solicitud que contenga los siguientes datos:

  • Su nombre y domicilio o medio para recibir comunicaciones.
  • Su identificación o documentos que acrediten la personalidad de su representante legal.
  • Especificar los datos respecto de los cuales desea revocar su consentimiento para el tratamiento de de los mismos.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
  • periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.


MENORES DE EDAD

La salvaguarda de la información infantil es extremadamente importante, por lo que serán mínimos los datos solicitados para brindar los servicios que se le proporcione a este sector.
Se recomienda a los padres y tutores que asesoren a los menores de edad al momento de navegar por Internet y que aprueben el envío de cualquier tipo de información personal.


MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Libros Península, S.A. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al  presente aviso de privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: 1) en nuestra página de internet; 2) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINO
 Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de el sitio web de Libros Península , S.A. antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Libros Península, S.A.. Si el usuario utiliza los servicios de Libros Península, S.A. , significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio Libros Península, S.A.


¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o existe alguna violaciones a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), para mayor información visite www.ifai.org.mx.